Última actualización: 1 de julio de 2026
Este Aviso de Privacidad de TruckBook ("nosotros", "nos" o "nuestro") describe cómo y por qué podemos acceder, recopilar, almacenar, usar y/o compartir ("procesar") su información personal cuando utiliza nuestros servicios ("Servicios"), incluyendo cuando usted:
¿Preguntas o inquietudes? Leer este Aviso de Privacidad le ayudará a entender sus derechos y opciones de privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no use nuestros Servicios. Si aún tiene preguntas o inquietudes, contáctenos en truckbookco@gmail.com.
¿Qué información personal procesamos? Cuando visita, usa o navega nuestros Servicios, podemos procesar información personal dependiendo de cómo interactúe con nosotros y los Servicios, las decisiones que tome, y los productos y funciones que utilice.
¿Procesamos información personal sensible? No procesamos información personal sensible.
¿Recopilamos información de terceros? No recopilamos información de terceros.
¿Compartimos información con fines publicitarios? No. No mostramos publicidad dentro de TruckBook ni vendemos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing o publicidad.
¿Cómo procesamos su información? Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para la seguridad y prevención de fraude, y para cumplir con la ley.
¿Cómo mantenemos segura su información? Contamos con procesos y procedimientos organizacionales y técnicos para proteger su información personal. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica por internet puede garantizarse como 100% segura.
¿Cuáles son sus derechos? Dependiendo de su ubicación geográfica, la ley de privacidad aplicable puede otorgarle ciertos derechos respecto a su información personal.
¿Cómo ejerce sus derechos? Contactándonos en truckbookco@gmail.com.
Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios, expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades en los Servicios, o cuando nos contacta.
Información personal proporcionada por usted. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:
Información sensible. No procesamos información sensible.
Datos de inicio de sesión con redes sociales. Podemos ofrecerle la opción de registrarse con nosotros usando los datos de su cuenta de redes sociales existente, como su cuenta de Google o Apple.
Datos de la aplicación. Si usa nuestra(s) aplicación(es), también podemos recopilar la siguiente información si decide otorgarnos acceso o permiso:
Datos financieros y de operación. Al usar TruckBook usted registra directamente información sobre su operación de transporte, incluyendo ingresos, gastos, facturas, comprobantes y datos de sus vehículos (placa, tipo de camión). Esta información se almacena de forma cifrada y aislada por cuenta, y solo usted puede verla.
Nuestro uso de la información recibida de las API de Google se adherirá a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluyendo los requisitos de Uso Limitado.
Procesamos su información personal por diversas razones, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, incluyendo:
Los terceros con quienes podemos compartir información personal son los siguientes:
También podemos necesitar compartir su información personal en las siguientes situaciones: Transferencias comerciales. Podemos compartir o transferir su información en conexión con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de todo o parte de nuestro negocio por otra empresa.
Ofrecemos productos, funciones o herramientas impulsadas por inteligencia artificial, aprendizaje automático o tecnologías similares. Estas herramientas están diseñadas para mejorar su experiencia y brindarle soluciones innovadoras.
Proporcionamos los productos de IA a través de proveedores de servicios externos, incluyendo Google Cloud AI.
Nuestros productos de IA están diseñados para las siguientes funciones:
Nuestros Servicios le ofrecen la posibilidad de registrarse e iniciar sesión usando los datos de su cuenta de redes sociales de terceros (como su cuenta de Google o Apple). Cuando elija hacerlo, recibiremos cierta información de perfil del proveedor de redes sociales, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil.
Usaremos la información que recibamos únicamente para los fines descritos en este Aviso de Privacidad. Le recomendamos que revise el aviso de privacidad de esos proveedores para entender cómo recopilan, usan y comparten su información personal.
Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Ningún propósito en este aviso requerirá que conservemos su información personal por más tiempo del período en que los usuarios tengan una cuenta con nosotros.
Cuando ya no tengamos una necesidad legítima de negocio para procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información.
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos para asegurar su información, ninguna transmisión electrónica por Internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100% segura. Solo debe acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.
No recopilamos, solicitamos datos ni hacemos marketing dirigido a menores de 18 años de edad. Al usar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años. Si descubrimos que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de cualquier dato que hayamos recopilado de menores de 18 años, por favor contáctenos en truckbookco@gmail.com.
Usted puede revisar, cambiar o cancelar su cuenta en cualquier momento.
Retiro de su consentimiento: Si nos basamos en su consentimiento para procesar su información personal, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos usando los datos de contacto proporcionados a continuación.
Si en cualquier momento desea revisar o cambiar la información en su cuenta o cancelar su cuenta, puede contactarnos usando la información de contacto proporcionada.
Eliminación de cuenta dentro de la app. Puede eliminar su cuenta directamente desde TruckBook, sin necesidad de contactarnos: vaya a Cuenta → Eliminar cuenta. Al confirmar, su perfil se anonimiza y desactiva de forma inmediata en nuestras bases de datos activas.
Sin embargo, podemos retener cierta información en nuestros archivos para prevenir fraude, solucionar problemas, asistir en investigaciones, hacer cumplir nuestros términos legales y/o cumplir con los requisitos legales aplicables.
Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a truckbookco@gmail.com.
La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de No Rastrear ("DNT") que puede activar para señalar su preferencia de privacidad de no ser monitoreado ni tener sus actividades de navegación en línea recopiladas. En esta etapa, no se ha finalizado un estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Por lo tanto, actualmente no respondemos a señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su decisión de no ser rastreado en línea.
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha de "Revisado" actualizada en la parte superior de este Aviso de Privacidad. Le recomendamos revisar este Aviso de Privacidad frecuentemente para estar informado de cómo estamos protegiendo su información.
Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede enviarnos un correo electrónico a truckbookco@gmail.com o contactarnos por correo postal en:
TruckBook
Guateque, Colombia
De acuerdo con las leyes aplicables de su país, usted puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos, detalles sobre cómo la hemos procesado, corregir inexactitudes o eliminar su información personal. Para solicitar la revisión, actualización o eliminación de su información personal, contáctenos en: truckbookco@gmail.com.